Netflix não cobrará assinaturas de usuários não-ativos, entenda
A Netflix é hoje a plataforma de mídia que mais cresce e, em pouco menos de uma década, tem sido uma parte importante para o entretenimento de muitas pessoas. Porém, sempre existem os assinantes que, mesmo tendo uma conta na plataforma, não consegue assistir nenhum programa – seja por falta de tempo ou qualquer outro motivo. E, aparentemente, a Netflix irá ajudar esse tipo de consumidor, anunciando que não irá cobrar as mensalidades de quem não usa a plataforma há muito tempo.A decisão foi divulgada em uma carta (via Comic Book), direcionada para os investidores, na qual a Netflix explica sua nova política para usuários não-ativos. A ideia é não prejudicar a imagem da marca, mesmo que isso possa causar um certo impacto nas receitas.
Em trecho da carta, é dito:
"Um pequeno percentual de nossos membros não têm assistido nada nos últimos dois anos, e mesmo que facilitemos para que as pessoas cancelem suas assinaturas em alguns cliques, eles não tiram proveito desse recurso. Então, nós decidimos em parar de cobrá-los, e faremos o mesmo para membros que atenderem a esse critério daqui para frente."
A carta também afirma que, caso a cobrança seja pausada e o consumidor queira renovar sua conta, a plataforma garantirá que o processo para tal será fácil. De forma geral, as novas políticas estão sendo feitas para que, ao longo prazo, haja mais satisfação entre os assinantes.
O que você acha da nova política da Netflix? Sua conta na plataforma está ativa ou está criando teia de tão pouco usada? Comente sobre isso conosco.