Valve é processada na Austrália por causa da política de não reembolso da Steam
A Comissão para Consumidores e Competição da Austrália (ACCC - sigla em inglês) está movendo uma ação contra a Valve devido à política da Steam de não reembolsar seus usuários depois de um jogo ter sido adquirido. Essa prática viola a lei australiana que dá ao consumidor o direito ao reembolso.Outras acusações da Comissão são que a Valve excluiu, restringiu ou modificou garantias de que os seus produtos teriam qualidade aceitável e que a empresa não se obriga a consertar, substituir ou reembolsar produtos defeituosos. Rod Sims, representante da ACCC, declarou que: "nós queremos que todas as companhias que estejam fazendo negócios com a Austrália, até se elas estiverem negociando a partir do exterior, que obedeçam a Lei Australiana do Consumidor." Sims, entretanto, reconhece que a Valve é uma empresa "imensa com recursos massivos" e que, se eles decidirem brigar no judiciário, a luta pode levar "um ou dois anos".
Sobre o assunto, a Valve disse: "nós estamos fazendo todos os esforços para cooperar com os oficiais australianos nesse assunto, enquanto continuamos a oferecer os serviços da Steam para nossos consumidores ao redor do mundo, incluindo gamers australianos." Via GameSpot.
anthonystefanon 30 Ago, 2014 12:36 0
24 horas depois de instalado né? porque tem alguns lugares que não dá nem para baixar o jogo em 24 horas, kkkkkkkkk.
chinobistar 29 Ago, 2014 23:26 0
Você mesmo se explicou: ALGUNS.
Ursinho 29 Ago, 2014 20:11 -2
pra isso em alguns jogos existem demos LoL
andersonzero 29 Ago, 2014 18:44 2
Provavelmente você não teve problemas por ter comprado um jogo muuuuito barato, da própria valve, que hoje em dia tá mais pra abacaxi do que vaca leiteira, e ainda por cima, não sei se vc chegou a falar pra eles, mas se você disse que iria comprar o l4d 2, q é mais caro, eles não estariam perdendo nada, agora vai tentar comprar por engano um watch dogs e pedir reembolso...
animecave 29 Ago, 2014 18:05 1
dai peguei o dinheiro da steam wallet e comprei o jogo q eu qria
foi simples rapido e sem complicacao
e o suport ainda disse se eu tiver mais algum problema ou duvida podia entrar em contato novamente q eles iriam tentar resolver o mais rapido possivel
o jogo q comprei errado foi left 4 dead, mas eu qria o 2, eu me confundi nas capas
SERGIO_372 29 Ago, 2014 16:25 3
É só fazer que nem o Game Time da Origin. Ou seja, o período de instalação não conta como tempo e sim depois da primeira inicialização. Dessa forma eles poderiam colocar um prazo de 4 horas para devolução (depois da primeira inicialização é claro). Tempo esse que eu considero razoável para uma pessoa decidir se o jogo é bom ou não (esse tempo poderia variar dependendo do jogo).
MrDarkness 29 Ago, 2014 15:02 2
Em países de primeiro mundo e alguns locais de paises de terceiro não só da tempo de baixar o jogo, como dependendo do jogo da até pra zerar antes das 24h, por isso é inviável pra Valve ou mesmo qualquer outra empresa que distribua jogos digitais.
SpeedMAX 29 Ago, 2014 14:57 0
A depender do tamanho do jogo, eu levo muito mais de 24 horas para baixar aqui kkkkkk
Pra mim tem que dar, pelo menos, uma semaninha... Só pra garantir.
aca123 29 Ago, 2014 14:56 0
jcarlonasc2 29 Ago, 2014 14:44 1
andrewbr1 29 Ago, 2014 14:32 -7
zZAndersonZz 29 Ago, 2014 14:26 4
Pior que eu pensei exatamente a mesma coisa, e depois tive um sentimento de "por causa de um todos pagam".