Galera, boa noite!

Estou com problemas pois ao chegar no covil das aranhas, na parte onde precisa acionar as alavancas para poder abrir a porta, elas não me dão a opção para acioná-las. Já encontrei a sequência correta na parede, porém eu não consigo passar desta parte. Já desinstalei e reinstalei o jogo e continua com problema. Recentemente foi necessário formatar o PC, e mesmo assim após reinstalar o jogo o bug continua.

Acredito que para continuar a liberar outros itens da Krypita, preciso passar por esta porta.

Já tentei chegar com mais moedas para ver se o problema era este mais também não funcionou.