Consumidor compra Pixel 2 e recebe unidade que havia sido reprovada na fábrica
O lançamento da nova geração do Pixel está sendo mais penoso do que o Google provavelmente imaginava. Para piorar, surgiu o relato de um consumidor que recebeu da empresa uma unidade do aparelho que havia sido reprovada pelo controle de qualidade da fábrica.O caso foi contado na comunidade do Reddit dedicada ao Pixel. O cliente em questão, identificado como dpezet, escreveu que comprou o celular diretamente de uma Google Store, mas notou algo estranho quando abriu a caixa.
"Cortei o selo de fita adesiva, abri a caixa e fui saudado por uma faixa azul de papel me informando que a unidade tinha 'defeito cosmético'", contou ele.
No post, o cliente disse que vinha conversando com o Google para resolver a questão. No fim, a empresa se comprometeu a trocar o modelo e oferecer um crédito de US$ 10 no Google Play como compensação pelo problema causado.
I couldn't see the damage, but I wasn't going to take any chances on an $800 phone. My replacement will be in on Tuesday so it'll all work out. They gave me a $10 Google Play credit for my trouble.
(Ver o post)
Como escreve o 9to5Google, que reportou sobre a situação, não está claro quem é o responsável pela etapa final de embalagem, embora se saiba que a fabricação está nas mãos da HTC. De qualquer forma, é o nome do Google que vai impresso no aparelho, então é a marca da gigante de buscas que está em jogo.