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Impressoras HP estão bloqueando cartuchos de terceiros depois de update no firmware

Usuários de impressoras HP estão relatando que um recente update no firmware de seus equipamentos começou a bloquear cartuchos de tinta de outras empresas. Essa não é a primeira vez que algo assim acontece e, apesar de não haver uma declaração oficial da HP ainda, a revenda alemã 123inkt está reportando dezenas de reclamações de usuários em mais de 30 modelos de impressoras da marca, nas populares linhas OfficeJet e OfficeJet Pro. Usar um cartucho não original faz aparecer a mensagem de erro abaixo, que afirma que ele pode estar "danificado" e pede para substituí-lo.

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Os updates de firmware desse tipo geralmente se dão automaticamente em impressoras conectadas à rede, o que vai acabar pegando muita gente de surpresa. Da última vez que isso aconteceu, a HP declarou que foi um "erro" depois de muita pressão popular, e depois disponibilizou uma nova atualização para corrigir o problema. O uso de cartuchos de tinta de empresas terceirizadas é muito popular devido ao preço deles, que costuma ser incrivelmente menor que o dos cartuchos originais.

Fica um pouco mais difícil de acreditar que a empresa tenha cometido o mesmo "erro" de novo, mas há um contorno para o problema. Não atualizar a impressora é um jeito, mas para quem já foi pego é possível baixar uma outra atualização no próprio site oficial da HP e desabilitar a Dynamic Security Feature, que é o recurso sendo usado para bloquear os cartuchos. O Guru3D organizou uma tabela com os modelos que atualmente sabemos estar sendo afetados:

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Fonte: Adrenaline/Uol

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15 Set, 2017 - 10:04

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